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Términos & Condiciones

Información y comunicaciones legales – Ley Aplicable.

HIDROCA PANAMÁ, S.A. (“HIDROCA PANAMÁ”) es una entidad constituida y regida por las leyes de la República de Panamá, con domicilio en la Ciudad de Panamá, Costa del Este, Sector Industrial. Los términos y condiciones de uso del Sitio Web de HIDROCA PANAMÁ (el “Sitio Web”) serán regidos por las leyes de la República de Panamá (la “Ley Aplicable”).

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Propiedad Intelectual

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Uso del Sitio Web de HIDROCA PANAMÁ

Al acceder al Sitio Web, el Usuario reconoce que hace uso del Sitio Web de HIDROCA PANAMÁ bajo su entera responsabilidad, y que acepta los Términos y Condiciones de Uso de HIDROCA PANAMÁ. El hecho de acceder, navegar o utilizar los servicios y contenidos de la Página Web implica que el Usuario ha leído, tiene conocimiento y acepta sin reservas los Términos y Condiciones de Uso de HIDROCA PANAMÁ. En este sentido se considerará como Usuario, la persona que haga uso, navegue o acceda a cualquiera de los contenidos y servicios ofrecidos en la Página Web.

El Usuario se compromete a utilizar la Página Web, de conformidad a la Ley y lo establecido en las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad publicada en la Página web.

El Usuario deberá abstenerse en su utilización de cualquier acto ilícito o contrario a las presentes Condiciones de Uso.
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HIDROCA PANAMÁ se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración, contenido de la Página Web y de cualquiera de sus servicios, así como las condiciones requeridas para su acceso, utilización y/o prestación de servicios ofrecidos. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de estas.

Capacidad de Uso

El Usuario declara que cuenta con la capacidad legal y autorizaciones necesarias para acceder, solicitar y adquirir los servicios y productos ofrecidos por HIDROCA PANAMÁ en su Sitio Web, declarando queque, en caso de ser un ente societario, cuenta con autorización y capacidad suficiente para realizar las operaciones aquí ejecutadas.

Registro del Usuario

Para poder solicitar y procesar compras de productos y servicios ofrecidos por HIDROCA PANAMÁ en su Sitio Web, el Usuario deberá crear una cuenta (www.hidrocapanama.com/register), llenando el formulario suministrado por HIDROCA PANAMÁ y deberá obtener una clave.

El Usuario es responsable del uso, custodia y manejo de su clave de acceso, por lo que HIDROCA PANAMÁ no responderá por el uso indebido o no autorizado de dicha clave. Las secciones de información obligatoria han sido señaladas con un asterisco (*).

El Usuario acepta y autoriza a HIDROCA PANAMÁ a consultar entidades autorizadas para manejar bases de datos de información y referencia crediticia, y suministrar información a dichas entidades conforme permita la Ley aplicable. HIDROCA PANAMÁ se reserva el derecho a verificar y aprobar/rechazar la solicitud de creación de cuenta presentada por el Usuario.

El manejo de los datos del Usuario será tratado de forma confidencial, sujeto a la Política de Privacidad de HIDROCA PANAMA (www.hidrocapanama.com).

Condiciones de Compra - Limitación de Responsabilidad

HIDROCA PANAMÁ no responderá por daños indirectos, lucro cesante, daños consecuenciales, ni punitivos. En todo caso, la responsabilidad de HIDROCA PANAMÁ estará limitada al monto de la compra o servicio pagado por el Usuario.

HIDROCA PANAMÁ no responderá por eventos de caso fortuito y/o fuerza mayor conforme los define la Ley Aplicable.

HIDROCA PANAMA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Página Web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.

Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a HIDROCA PANAMÁ, para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas toma medidas razonables para preservar la integridad del Sitio Web, proteger la privacidad de la cuenta del Usuario, sus bases de datos y claves. No obstante, HIDROCA PANAMÁ no será responsable por daños ocasionados al Usuario, resultante de situaciones tales como ciberataques, virus, “hackeos”, fallas en el sistema o caídas del sistema, u otros eventos que escapen del control razonable de HIDROCA PANAMÁ.

Incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso

HIDROCA PANAMÁ se reserva el derecho a suspender la cuenta, terminar la relación comercial y cancelar la cuenta del Usuario, en caso de infracción por el Usuario a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, sin perjuicio de las acciones legales que HIDROCA PANAMÁ pueda tomar ante los tribunales competentes, debiendo el Usuario resarcir a HIDROCA PANAMÁ por los daños y perjuicios ocasionados, incluida la afectación de imagen, más intereses y costas legales que se generen.

Modificaciones a los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso

El Usuario reconoce y acepta que HIDROCA PANAMÁ podrá, de tiempo en tiempo, revisar, modificar, ajustar, eliminar secciones de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, sin requerir de aviso o consentimiento previo del Usuario.

La vigencia temporal de estas Condiciones de Uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia en las Condiciones de Uso modificadas, por lo que es deber del Usuario visitar esta sección e informarse sobre los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

El Usuario se obliga a usar el Sitio Web observando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de HIDROCA PANAMÁ y con el propósito exclusivo de conocer, y adquirir los productos y servicios de HIDROCA PANAMA ofrecidos y promocionados en el Sitio Web.

El Usuario no podrá promocionar, comercializar, o de otra forma ofrecer los productos y servicios de HIDROCA PANAMÁ ofrecidos en el Sitio Web, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de HIDROCA PANAMÁ.
Además, al utilizar los servicios y/o acceder a los contenidos de la Página Web, el Usuario manifiesta su conformidad con estas Condiciones de Uso, comprometiéndose a no utilizarlos para enviar mensajes que difamen o insulten, o que contengan información falsa, que sea inapropiada, abusiva, dañina, pornográfica, amenazadora, dañando la imagen pública o la vida privada de terceras personas o que por alguna causa infrinjan alguna ley.


En particular y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no captar datos con finalidad publicitaria, a no enviar ningún tipo de publicidad online y a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los Servicios que puedan ser proporcionados por HIDROCA PANAMÁ, informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que, sin ánimo exhaustivo:

  • Incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe, la moral y al orden público;
  • De cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;
  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
  • Incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;
  • Induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
  • Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  • Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  • Violen los secretos empresariales de terceros;
  • Sean contrarios al derecho, al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  • Infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
  • Provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios.


Facturación y Promociones

Las tarifas ofrecidas para los servicios y productos serán aquellas que aparecen en el Sitio Web en la fecha en que el Usuario acceda al Sitio Web y ponga una orden de compra. HIDROCA PANAMA podrá ofrecer promociones, descuentos, ofertas y precios especiales, indicando en el Sitio Web el tiempo de duración de dicha promoción y/u oferta, los cuales serán únicamente aplicables a compras realizadas a través del Sitio Web de HIDROCA PANAMÁ.

Aclarar si tiene disponibilidad de “hold” una compra, por cuánto tiempo, si se mantiene en ese caso la tarifa de la promoción, o no.

Alcance de Servicios y Productos Ofrecidos y Promocionados

HIDROCA PANAMÁ únicamente promociona, comercializa y vende los productos y servicios que aparecen en si Sitio Web, por lo que no responde ni asume responsabilidad por otros servicios y productos que no sean ofrecidos por este medio.

Disponibilidad del Producto

HIDROCA PANAMÁ procurará que los productos ofrecidos en su Sitio Web estén disponibles en inventario para venta y entrega, procurando indicar junto a la identificación del producto, la disponibilidad en inventario del mismode este, y/o el tiempo estimado para contar con el mismo.

Para el caso en que no esté disponible el producto, HIDROCA PANAMÁ dispondrá de 24 horas(HORAS ) para informar al Usuario de tal situación, quedando a opción del Usuario, solicitar el reembolso del dineros, o bien condicionar la compra a la existencia del inventario.

Comentarios y Calificaciones

HIDROCA PANAMÁ podrá activar de tiempo en tiempo, y para alguno o todos sus productos y servicios, un sistema de calificación de dichos productos y servicios, según la satisfacción del Usuario, procurando que se reflejen los comentarios de los Usuarios. No obstante, en todo caso HIDROCA PANAMÁ se reserva el derecho a monitorear, filtrar y eliminar comentarios manifiestamente indecorosos u ofensivos, o que pudieran estar motivados por otras causas, tales como actos de competencia desleal, actos manifiestamente difamatorios u otros.

Garantía

Los productos y servicios ofrecidos por HIDROCA PANAMÁ en su Sitio Web contarán con la garantía de fábrica ofrecidas para dichos productos o servicios. En caso de fallas, dificultades o problemas, el Usuario deberá contactar al Centro de Atención al Cliente.

Atención al Cliente

En caso de reclamos o interrogantes, puede contactar a HIDROCA PANAMA a la siguiente dirección:

www.hidrocapanama.com

Costa del Este, Parque Industrial, Edif. Hidroca, Calle Segunda, Panamá, Panamá - Central telefónica: +507 304-0300