Información y comunicaciones legales – Ley Aplicable.
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Facturación y Promociones
Las tarifas ofrecidas para los servicios y productos serán aquellas que aparecen en el Sitio Web en la fecha en que el Usuario acceda al Sitio Web y ponga una orden de compra. HIDROCA PANAMA podrá ofrecer promociones, descuentos, ofertas y precios especiales, indicando en el Sitio Web el tiempo de duración de dicha promoción y/u oferta, los cuales serán únicamente aplicables a compras realizadas a través del Sitio Web de HIDROCA PANAMÁ.
Aclarar si tiene disponibilidad de “hold” una compra, por cuánto tiempo, si se mantiene en ese caso la tarifa de la promoción, o no.
Alcance de Servicios y Productos Ofrecidos y Promocionados
HIDROCA PANAMÁ únicamente promociona, comercializa y vende los productos y servicios que aparecen en si Sitio Web, por lo que no responde ni asume responsabilidad por otros servicios y productos que no sean ofrecidos por este medio.
Disponibilidad del Producto
HIDROCA PANAMÁ procurará que los productos ofrecidos en su Sitio Web estén disponibles en inventario para venta y entrega, procurando indicar junto a la identificación del producto, la disponibilidad en inventario del mismode este, y/o el tiempo estimado para contar con el mismo.
Para el caso en que no esté disponible el producto, HIDROCA PANAMÁ dispondrá de 24 horas(HORAS ) para informar al Usuario de tal situación, quedando a opción del Usuario, solicitar el reembolso del dineros, o bien condicionar la compra a la existencia del inventario.
Comentarios y Calificaciones
HIDROCA PANAMÁ podrá activar de tiempo en tiempo, y para alguno o todos sus productos y servicios, un sistema de calificación de dichos productos y servicios, según la satisfacción del Usuario, procurando que se reflejen los comentarios de los Usuarios. No obstante, en todo caso HIDROCA PANAMÁ se reserva el derecho a monitorear, filtrar y eliminar comentarios manifiestamente indecorosos u ofensivos, o que pudieran estar motivados por otras causas, tales como actos de competencia desleal, actos manifiestamente difamatorios u otros.
Garantía
Los productos y servicios ofrecidos por HIDROCA PANAMÁ en su Sitio Web contarán con la garantía de fábrica ofrecidas para dichos productos o servicios. En caso de fallas, dificultades o problemas, el Usuario deberá contactar al Centro de Atención al Cliente.
Atención al Cliente
En caso de reclamos o interrogantes, puede contactar a HIDROCA PANAMA a la siguiente dirección:
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Costa del Este, Parque Industrial, Edif. Hidroca, Calle Segunda, Panamá, Panamá - Central telefónica: +507 304-0300
